Gestione social media: pagina facebook, profilo instagram
Indice:
- Partiamo dal marketing
- Come fare social media marketing
- L’importanza della gestione pagine social
- Social media marketing di successo
Gestione social media: come gestiamo le pagine social per le aziende e perché investire
Come avviene la gestione social media all’interno di un’agenzia di comunicazione e marketing o di un buon social media manager?
Il social media marketing è un mezzo che oggi è a disposizione di aziende, professionisti e organizzazioni di qualsiasi tipo per trovare e connettersi con clienti/utenti abituali o potenziali.
Prima di creare una pagina Facebook o un profilo Instagram servono però obiettivi chiari e strategie definite,
sapere come i social media possono aiutare nel far aumentare la notorietà del brand e fidelizzare i clienti.
Oggi ti spieghiamo come lavoriamo nella gestione social media per aziende e professionisti.
Gestione social media: partiamo dal marketing
Conoscere bene il social media marketing ti permetterà di intraprendere i passi giusti per creare una strategia definita e crescere con il tuo business online.
Social media marketing: definizione
Il social media marketing è una branca del web marketing applicato ai social network.
Questa disciplina sfrutta la capacità dei social media di generare interazione e condivisione tra gli utenti,
al fine di aumentare la visibilità e notorietà di: un brand, un prodotto o servizio, un professionista o un personaggio pubblico.
Per fare questo si utilizzano procedure come:
- la promozione/vendita di particolari beni e servizi
- l’auto promozione per se stessi: Personal Branding
- la generazione di nuovi contatti commerciali
- l’incremento del traffico verso il sito web
Ai fini promozionali è bene integrare una strategia di social media marketing con altre forme di promozione online, come:
Search Engine Marketing (SEM), il Social Media Optimization (SMO), il Social Media Advertising (SMA) o Social Ads, e le Pubbliche relazioni digitali o Digital Pr.
Come fare Social media marketing
Se gestita correttamente, l’interazione dell’utente/cliente, grazie a contenuti strategici, può produrre fidelizzazione.
Grazie a interazione e condivisioni coinvolgono anche la loro rete di amici in questo processo,
questo favorisce la possibilità che una buona parte di questi finisca poi per diventare un fan/follower dell’Azienda/Organizzazione o del brand.
Vantaggi della gestione social media
- Clienti appagati
- Maggiore fedeltà dei clienti
- Aumento dei contatti
- Aumento delle vendite
- Maggior traffico sul sito web
- Miglioramento del posizionamento del sito sui motori di ricerca
- Sviluppo di connessioni e relazioni interattive con il pubblico
- Migliore reputazione nel settore di riferimento
Perché investire nella gestione social media da parte di un’agenzia
A questo punto, dopo aver visto tutti i vantaggi e di come oggi la gestione social media gestita da professionisti può aiutarti a costruire un business di successo,
ti spieghiamo perché dovresti investire in una collaborazione con agenzia di comunicazione.
- Alto ritorno sull’investimento: quello generato dai social media e dagli investimenti pubblicitari è il più alto tra le varie forme di pubblicità
- Grazie all’advertising sui social media ti aiutiamo a raggiungere un’alta profilazione del target e personalizzazione: la pubblicità arriva solamente agli utenti realmente interessati ai prodotti/servizi
- Alto tasso di conversione: lo sviluppo di relazioni e connessioni con i clienti influisce positivamente sui risultati di vendita
- Facilità nel monitorare le attività sui vari profili social aziendali: dall’analisi dei numerosi dati raccolti tramite strumenti come Google Analytics, è possibile ricavare importanti informazioni come la composizione demografica, gli interessi, i comportamenti e i bisogni dei clienti.
L’importanza della gestione pagine social
Le opinioni delle persone sono sempre più influenzate dalle conversazioni che avvengono online e questo è un fatto di cui tenere conto se vendi un prodotto/servizio sul web.
Per poter raggiungere il tuo pubblico e quindi potenziali clienti devi diventare bravo a farti notare dove puoi trovarli, cioè sui social.
È necessario essere presenti e riuscire a indirizzare le opinioni di coloro che devono prendere delle decisioni a farlo online,
perché è lì che sempre più di frequente si maturano decisioni d’acquisto.
Gestione social media: Facebook e Instagram
Media marketing gestione social: Facebook dispone di molti strumenti come: Facebook media, Facebook business manager, Facebook live,
Facebook connect, Facebook Stories, Facebook news feed ads, Facebook video ads.
Facebook Ads è la pubblicità a pagamento su Facebook e questa consente di raggiungere un conversion rate del 30% maggiore rispetto ad altre piattaforme social e permette una decrescita dei costi per conversione del 50%.
Instagram: Se vuoi approfondire su come crescere su instagram puoi leggere il nostro articolo
Al centro del social media marketing di Instagram si pongono le Instagram stories.
Esse sono un modo per condividere con i propri follower foto e video che non vogliamo rimangano salvati.
Instagram si presta molto al social web marketing: le persone postano immagini e video, taggano amici,
inseriscono hashtag e cliccano su contenuti condivisi da altri, facendo di Instagram il social con il più alto engagement rate.
Vendi prodotti/servizi? Su Instagram è possibile postare un nuovo tipo di post chiamato “shoppable post”:
questo prevede un tag speciale che collega gli oggetti della foto direttamente all’e-commerce.
Le sue caratteristiche “visual” rendono inoltre questa operazione adatto per il social media marketing b2b
(travel business, e-commerce, ecc.).
Social media marketing di successo
Come definire e impostare una strategia social media marketing di successo?
Come in qualunque strategia di marketing digitale, questa si sviluppa attraverso la definizione di un piano social media marketing che si compone di alcune precise fasi:
- Ascolto del target e studio della concorrenza: cosa funziona e cosa no. È importante avere chiaro chi è il proprio target audience affinché il messaggio che si vuole veicolare sui social risulti efficace. Sviluppare dei profili del cliente tipo (buyer personas) è essenziale per lo sviluppo di una strategia di social media marketing.
- Quali piattaforme social network portano maggior valore?
- Qual è il tono di voce con il quale comunicare?
- Quali sono gli obiettivi da raggiungere? Nel fissare gli obiettivi è sempre buona regola seguire il metodo S.M.A.R.T (specifici, misurabili, attuabili, realistici, in funzione del tempo) utilizzato per la prima volta da Drucker nel 1954, nel libro “The practice of Management”.
Creazione di una social media content strategy
I contenuti sono importantissimi al fine di creare engagement e per il raggiungimento degli obiettivi di marketing prefissati.
Diventa fondamentale seguire un approccio strategico mirato alla creazione e distribuzione di contenuti pertinenti e di valore rivolti ad una audience chiaramente definita.
In seguito si può passare alla creazione di un piano social media marketing, con gestione dei contenuti in linea con la strategia definita.
La definizione dei giorni, degli orari in cui pubblicare, degli argomenti, delle keyword o dei link sono invece gli elementi caratterizzanti di un altro importante strumento: il calendario social media marketing.
Gestione social media: conclusioni
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